▍一場遲來5年的技術對話

鋐遠實業業務經理阿泰整理客戶名單時，發現「銓威精密」這家老客戶已有5年未下單。撥通電話後，林廠長直言：「你們遷廠後交期不穩，我們只好轉單。」但在阿泰提出「免費製程健檢」的邀約下，意外獲得隔天面談機會。

▍客戶痛點就是破口

拜訪當天，林廠長展示一批報廢的航太鋁件：「這批零件陽極後變形0.05mm，國外客戶直接退貨。」原來銓威正面臨：

✓ 精密零件後處理變形控制難題

✓ 急需符合NADCAP認證的供應鏈

✓ 海外客戶要求全程數位化追蹤

阿泰當場連線鋐遠技術團隊，提出「低應力CNC→陽極前熱處理補償」方案，更分享自家航太級零件的製程參數對照表。

▍意外商機藏在細節裡

談話中發現關鍵需求：

• 技術痛點：林廠長正為醫療骨釘的鏡面拋光良率苦惱
• 人脈金礦：銓威的日本客戶在找鈦合金燃燒室零件供應商
• 數位落差：廠內仍用紙本管理製程參數

阿泰立即行動：

✓ 提供醫療級拋光參數白皮書（含鋐遠實驗室測試影片）

✓ 引薦鈦合金專案經理做三方技術對接

✓ 演示自家MES系統如何降低人為誤差

▍24小時內逆轉的訂單

隔天早晨，阿泰收到林廠長訊息：

「你們的技術底子比5年前更扎實，先試單50件航太鋁件，若CPK值達1.67，後續每月3000件訂單可轉回。」

更驚喜的是當天下午，銓威轉介的日本客戶直接來電要求報價！